Blue Ocean Global Technology entrevista a Joseph Talmadge | Vicepresidente sénior, líder de prácticas en Heffernan Insurance Brokers

Joseph Talmadge es vicepresidente senior en Corredores de seguros de Heffernan, donde dirige un grupo de práctica especializado en estrategias de seguros para Directores y Funcionarios, Fusiones y Adquisiciones, Capital Privado y Oficinas Familiares. Su equipo ofrece soluciones de gestión de riesgos personalizadas a empresas que cotizan en bolsa, administradores de activos y fondos de riesgo en etapa avanzada, prestando servicios a sectores como atención médica, energía, educación, tecnología, bienes raíces y medios de comunicación. Fuera del trabajo, Joseph prioriza la salud, la familia y las conexiones comunitarias.

Océano Azul: Cuéntanos sobre tu vida profesional. ¿Qué te inspiró a construir una carrera en el sector asegurador?

José: Fue mi abuela inmigrante de El Salvador quien me dio la oportunidad de ingresar al negocio de seguros. En 2001, después de licenciarme en Ciencias de la Información, me contrató como joven profesional en su corretaje con sede en Silicon Valley. Ella me tomó bajo su protección y fue mi mentora profesional durante los primeros cinco años de mi carrera. Estoy muy agradecido por ella como mi mentora, y así fue como terminé en el sector de seguros. Al principio no tenía pensado quedarme, pero poco a poco empecé a fascinarme con los entresijos de la industria. Sigue siendo un campo interesante para mí, estable pero increíblemente dinámico.

Blue Ocean: ¿Cómo es un día típico como vicepresidente senior y líder de práctica en Corredores de seguros de Heffernan?

José: Un día típico para mí implica un proceso de traducción constante entre los objetivos del cliente y los objetivos del asegurador de la compañía de seguros, por lo que me comunico con mucha gente. Lo que en un momento dado solían ser correos electrónicos ahora ha evolucionado hacia llamadas consecutivas. Nuestra empresa consulta con profesionales experimentados en todas las industrias, desde atención médica, energía, aviación, alimentación y transporte hasta bienes raíces. Nuestros clientes no conocen las complejidades del mundo de los seguros. Por ello, para cerrar la brecha, trabajamos como punto de comunicación entre estos emprendedores creativos, ejecutivos e inversores y el mundo de los seguros. Necesitamos comprender sus objetivos y luego implementar una estrategia de seguros para lograrlos. Un día típico está lleno de comunicaciones para lograr este fin.

Blue Ocean: ¿Qué tendencias en gestión de riesgos y estrategia de seguros le entusiasman más, especialmente en sectores dinámicos como las criptomonedas, los vehículos autónomos o la biotecnología?

José: He trabajado en todos esos sectores y lo que más me entusiasma es un cambio de paradigma en términos de cómo vemos el capital. Durante muchos años hemos estado operando en un mundo del dólar estadounidense tradicional y de cómo pensamos sobre el valor del capital basado en el dólar. Vivimos en un mundo donde las criptomonedas desafían las ideas tradicionales sobre el dinero y eso eventualmente tendrá implicaciones también en el mundo de los seguros. No sé dónde terminaremos en términos del acuerdo que hagamos sobre cómo valorar los activos, pero la idea del seguro llegó para quedarse – siempre será una promesa de una parte a otra – lo emocionante son las eficiencias que se pueden obtener con nuevas ideas de activos digitales y cómo esas ideas pueden ayudar a la promesa de un contrato de seguro.

Desde el punto de vista de los vehículos autónomos, históricamente la mayoría de los países tienen leyes sobre responsabilidad automotriz y sus alrededores. Esas leyes han sido determinadas por cómo entendemos quién es responsable de un comportamiento malo o ilegal. Esos conceptos están siendo cuestionados en este momento por el tipo de naturaleza ética de la programación en vehículos autónomos. Está trayendo consigo una nueva forma de pensar y de asumir responsabilidades.

En lo que respecta a la biotecnología, mi pareja es neurobióloga y su investigación es fascinante. Se están produciendo avances increíbles y es probable que encontremos ideas novedosas sobre todos los procesos biológicos basadas en los datos que estamos recopilando, y se realicen descubrimientos que antes eran inaccesibles debido a la potencia informática. La aceleración de la potencia de procesamiento de datos es muy emocionante porque la velocidad de un conjunto de conocimientos previamente desconocido se está comprimiendo drásticamente.

José Talmadge – Vicepresidente sénior, líder de práctica en Corredores de seguros de Heffernan

Blue Ocean: se ha ganado la reputación de ofrecer soluciones personalizadas y escalables a clientes de primer nivel. ¿Cómo te has diferenciado a ti mismo y a tu equipo en este panorama competitivo?

José: ¿Sabes que en los partidos algunos equipos son buenos y otros no por la práctica que hace el primero? La analogía también se puede aplicar al sector de los seguros. Hoy en día puedes ser muy competente, pero los mejores equipos practican y aprenden todos los días durante mucho tiempo. Esas iteraciones en un conjunto de conocimientos llevan tiempo y no son fáciles de replicar. Si bien todos jugamos el mismo juego, ciertos equipos son más reflexivos, creativos y adaptables al cambio que otros. Buscamos aprender, diariamente. Hacemos preguntas, entendemos el problema y luego aportamos una solución que puede iterarse a medida que cambia la dinámica. A veces, las preguntas que hacemos producen nuevos productos o desarrollan una nueva oportunidad en el mercado. Últimamente, algunas de estas preguntas se han planteado en el campo de la IA generativa. Traemos a la mesa productos que antes no existían. Los productos no son productos por el mero hecho de ser productos. Son productos que se alinean con las preocupaciones y necesidades de varios clientes que se encuentran en el mercado de IA generativa. Esto puede respaldar su crecimiento y darles confianza a la hora de ofrecer su producto al mercado.

Blue Ocean: En la industria de seguros en rápida evolución, ¿qué valor único aportan usted y su equipo a clientes como fondos de riesgo, firmas de capital privado y family offices?

José: La mayoría de las personas acuden a nosotros inicialmente porque buscan una reducción de costos, pero en realidad ofrecemos un valor mucho más profundo. Los clientes interactúan con nosotros porque quieren una mejor visibilidad y una estrategia clara para sus seguros y riesgos. Además, nuestro equipo tiene un grado incomparable de versatilidad en términos de experiencia vertical en la industria – esto es difícil de encontrar con nuestros competidores. Otro punto diferenciador de nuestra firma es que queremos tener visibilidad y participaremos activamente en una estrategia de riesgo empresarial más amplia. Creemos firmemente que no se pueden abordar los servicios de asesoramiento sobre riesgos empresariales y ejecutivos sin comprender las estrategias de respuesta a una crisis, por ejemplo, con un problema de retirada y contaminación, un problema cibernético, un evento de relaciones públicas negativo sustancial o una catástrofe natural que cause una pérdida importante de ingresos. Intentamos comprender el impacto para la empresa y los ejecutivos en todas estas diferentes áreas y apoyar a los equipos que serán responsables. Profundizamos en el riesgo que enfrentan los directores y funcionarios junto con la colocación de seguros del tamaño adecuado, independientemente de la industria – todas las empresas necesitan protección contra su riesgo de gobernanza y sus deberes y responsabilidades en esos roles. Somos los asesores que conectamos los puntos sobre seguros y riesgos en toda la empresa y traemos un plan para ejecutar en función de los objetivos de nuestros clientes.

Blue Ocean: ¿Qué consejo le darías a tu yo más joven mientras comenzabas tu carrera en esta industria multifacética?

José: Le diría a mi yo más joven que sea muy reflexivo acerca de con quién te rodeas y me asegure de pedir ayuda con regularidad. Cuando era más joven, no pedí ayuda tanto como podría haberlo hecho. A menudo, quieres pasar el rato con un grupo de pares similar al tuyo. Aun así, es importante estar rodeado de personas con experiencias diferentes y más amplias que las tuyas, especialmente profesionales titulares. Tienen mucho que ofrecer.

A veces pedía ayuda, pero nunca sentí que estuviera en condiciones de aprovechar realmente lo que tenían para ofrecer. Y a medida que fui creciendo, me di cuenta de que hay muchas personas muy inteligentes que realmente quieren ayudar y se pondrán a disposición si simplemente se lo pides.

Mi abuela siempre me decía: “Las bocas cerradas no se alimentan” y ese consejo siempre se me ha quedado grabado.

Blue Ocean: Con un rol de tanta presión, ¿qué es algo por lo que estás más agradecido, ya sea profesional o personalmente?

José: Yo diría que lo más importante es mi salud y probablemente muy cerca de eso esté mi familia. Somos humanos. Necesitamos comunidad y todos experimentamos la comunidad de diferentes maneras. He tenido la suerte de tener dos hermosos hijos, una pareja amorosa, padres que todavía están vivos y hermanas con las que tengo una buena relación. Así que me siento muy agradecida por mi familia y por poder ver crecer a mis hijos. Tengo inversiones en el espacio de la atención médica o el espacio del fitness y realmente me importan esas inversiones porque siempre he sentido que no importa lo que esté sucediendo en tu vida, no importa cuán exitosa sea tu carrera, nada de eso importa si no tienes tu salud.

Océano Azul: Cuando no estás desarrollando estrategias de riesgo innovadoras, ¿cuáles son algunos pasatiempos o intereses que te brindan alegría y equilibrio en la vida?

José: Es curioso, gané un premio en mi empresa por nuestro 35o aniversario para la persona con más probabilidades de sacar una conversación de negocios del tema y es porque realmente me preocupo por los pasatiempos e intereses de las personas y qué tipo de cosas las hacen avanzar en la vida.

Sesión de pintura de fin de semana de Joseph

Si no tuviera que pagar las cuentas, probablemente haría arte. Llevo bastante tiempo dibujando. Pinto al óleo, probablemente no tanto como me gustaría, pero hago bastante. Pinto con mis hijos. Pinto yo solo. Pinto con mis compañeros. Pinto en el bosque.

Generalmente me organizo para tener obras de arte de fondo porque creo que cambia todo lo relacionado con tu forma de pensar y eso probablemente sea algo importante: simplemente ser creativo. Luego paso bastante tiempo haciendo ejercicio, cuidándome y realizando actividades al aire libre. Me gusta conducir motocicletas cuando hace buen tiempo. Soy una persona muy amante de las actividades al aire libre.

De josé Paseo en motocicleta por Marin Headlands

Océano Azul: ¿Existe alguna cita o filosofía que te haya guiado a través de tu carrera y vida personal?

José: Sería disfrutar el momento presente. Es el regalo más grande que tenemos. Yo diría que ha sido un tema muy importante en mi vida estar realmente presente con lo que realmente está sucediendo ahora mismo, porque siento que en el ajetreo y el bullicio de todas las cosas que hacemos en la vida y todas las expectativas que se nos imponen, todas las responsabilidades que tenemos, pensamos constantemente en el pasado y en lo sucedido. O pensamos constantemente en el futuro y en lo que es posible. Realmente no estamos pasando mucho tiempo presentes en este momento y agradecidos por lo que realmente está sucediendo ahora mismo, que para mí es cuando estás más vivo. Siento que eso ha sido algo que ha permanecido conmigo en mis momentos más oscuros y ha estado conmigo en mis momentos más ligeros.

Conclusión

Las ideas de Joseph Talmadge nos recuerdan el poder de pedir ayuda, rodearnos de experiencias diversas y permanecer abiertos al aprendizaje. Sus valores en la vida también nos recuerdan que incluso si uno tiene una carrera exitosa, es igualmente importante cuidar nuestra salud y encontrar conexiones significativas en la comunidad y la familia. Estas lecciones son un valioso recordatorio para centrarnos en lo que realmente importa tanto en nuestra vida personal como profesional.