Entrevistas de Blue Ocean Global Technology a Ben Lambert

Blue Ocean Global Technology interactúa con Ben Lambert, ciudadano global y presidente de 360 Law Group y 360 Derecho Empresarial América. Nos lleva a través de su recorrido desde graduarse en el apogeo de la recesión, hasta convertirse en líder en el campo legal, y comparte sus experiencias y observaciones al respecto.

Blue Ocean: Usted es el presidente de 360 Business Law America y anteriormente fundó su propia firma. Cuéntenos más sobre su trayectoria de liderazgo en la industria legal. ¿Cuáles son tus claves para el éxito?

Ben: Mi viaje no ha sido fácil. Terminé mis estudios en el apogeo de la última recesión y luché por encontrar trabajo. Eso me puso en una carrera jurídica “no tradicional”. En concreto, no comencé mi carrera en un puesto tradicional de abogado.. Trabajé en operaciones legales y outsourcing donde utilicé mi título legal y mi interés en los negocios, combinado con cursos intensivos prácticos sobre operaciones y gestión por parte de mi jefe de MBA de Columbia, para ayudar a los bufetes de abogados a operar de manera más eficiente. También hice algunos trabajos legales en ese puesto.  

Sin embargo, cuando decidí intentarlo y Al pasar a un puesto de práctica jurídica tradicional, me enfrenté a enormes obstáculos porque no encajaba en el molde típico. Afortunadamente, pronto me di cuenta de que yo en realidad no lo hice como el molde típico – el modelo tradicional de bufete de abogados está roto, la mayoría de los abogados no están contentos, la mayoría de los clientes no están tan contentos (especialmente con el precio), y la mayoría de la gente ni siquiera puede permitirse un abogado. Entonces comencé a buscar otras oportunidades y otras organizaciones que operaran de una manera única. Miré otros países, otras industrias, etc. Eso me llevó a Grupo de Derecho 360 (el padre de 360 Derecho Empresarial América), donde fui consultor durante dos años antes de asumir mi cargo actual.

Mi mayor clave para el éxito fue tomar un camino diferente, estar abierto a ideas nuevas y únicas. No siempre fue fácil, pero valió la pena.  

Blue Ocean: al integrar experiencia empresarial y legal, ofrece un salto en la curva de valor al prestar servicios tanto a empresas como a individuos. ¿Cuál es el enfoque único de 360 Business Law America para brindar soluciones legales holísticas y con mentalidad comercial?

Ben: Demasiados abogados no tienen idea de cómo es realmente administrar un negocio, especialmente negocios que no son servicios profesionales. Como resultado, les resulta casi imposible ponerse en el lugar de su negocio-propietario-cliente. Sólo ven las cuestiones legales y riesgos  y no pueden tener en cuenta el aspecto comercial de ello. Para explicar mejor esto y en qué nos diferenciamos, utilizaré un ejemplo de la vida real:

UN Con sede en Europa Un cliente vino a mí con un empleo–problema relacionado en Estados Unidos. En concreto, en mientras al expandirse contrataron a algunas personas de otra empresa de la industria – llamémoslas Empresa B. La empresa B se mostró en desacuerdo con el hecho de que varios empleados fueron a trabajar para mi cliente, por lo que enviaron cartas de cese y desistimiento a sus ex empleados y comenzaron a armar un escándalo. Mi cliente quería hacer lo correcto con sus nuevas contrataciones, así que ellos buscó asesoramiento legal externo a Conozca los riesgos, opciones y obligaciones, y estrategias potenciales. Fueron remitidos a un abogado con décadas de experiencia en el campo. El enfoque de este abogado fue dar una conferencia sobre derecho laboral, luego reunir a las tropas para la batalla y prepararse para asaltar las puertas, algo que no era en absoluto lo que el cliente quería.  

El cliente (a través de su asesor general del Reino Unido) ya sabía que había una posibilidad decente de ganar en un litigio, pero eso no era lo que buscaba. Querían asesoramiento de expertos sobre ely opciones, riesgos y estrategias asociadas a cada uno, junto con los costos. Este abogado simplemente no pudo darles esa información y no pudo entender por qué no querían proceder inmediatamente al litigio.

Mi equipo en 360 y yo entramos, escuchamos todo lo que el cliente tenía que decir –incluidos los diferentes resultados deseados– y les describimos todos los caminos a seguir; riesgos y estrategias en cada caso, probabilidad de éxito, costos potenciales, etc. Entendimos que, para el cliente, podría generar más negocios sentido pagar algo de dinero ahora (aunque tenían un caso sólido) y evitar una pelea larga y costosa. Esa no es una decisión legal, es un negocio decisión, y nuestros abogados lo entienden. Los abogados de 360 Derecho Empresarial son negociadores, no rompedores de acuerdos, o casi todos los periodistas importantes que conozco.

Océano Azul: Como ciudadano global, ha vivido y trabajado en comunidades empresariales y legales en Argentina, Inglaterra, India, Birmania, Vietnam, Francia y Estados Unidos. ¿Cómo esas experiencias moldearon la persona y el profesional que eres hoy?

Ben: Mis experiencias internacionales han tenido un gran impacto en mí, tanto a nivel personal como profesional. Mudarse a otro país siempre supone un pequeño riesgo. Te coloca fuera de tu zona de confort, incluso si te mudas a un país con el mismo idioma o culturas relacionadas, porque no hay dos países iguales. Tienes que adaptarte a diferentes formas de hacer las cosas, tanto grandes como pequeñas. Tienes que encontrar sustitutos para los artículos o marcas a los que estabas acostumbrado. Hay que aprender las sutiles diferencias en la cultura laboral y las expectativas culturales, e incluso usos de palabras. ENTodos hemos visto memes que describen las diferencias entre el inglés británico y el estadounidense, por ejemplo.  

Como resultado, aprendes que hay muchas formas diferentes de hacer las cosas. Aprendes a adaptarte, Piensa con rapidez y en cómo apreciar y gestionar las diferencias entre tu cultura y la de los demás. Como persona y como profesional, estas habilidades tienen un gran impacto en tu vida. Personalmente, ahora me resulta fácil hacer amigos de todos los rincones del mundo, y aprecian el hecho de que sé un poco sobre su cultura o estoy interesado en aprender. Los clientes lo aprecian eso, pero también aprecio que puedo traducir más fácilmente el diferencias culturales que lata surgen mientras se trabaja en un proyecto. Por ejemplo, al negociar un acuerdo con partidos que provienen de diferentes culturass, Puedo servir como puente y (ojalá) disminuir los malentendidos y las ofensas que sube.

Blue Ocean: En la era de la evolución de la participación en línea y el trabajo remoto, ¿cómo podemos comunicarnos de manera más efectiva para ganar nuevas relaciones con los clientes y fortalecer las existentes?

Ben: Históricamente, oUna cosa en la que la profesión jurídica ha sido mala es en la comunicación con los clientes, específicamente cuando se trata de ser claro y conciso, y respuestas rápidas. Una queja que he escuchado durante años es que la gente no recibe respuestas de sus abogados con la suficiente rapidez. Days e incluso pasan semanas antes de que obtengan una respuesta. A menudo, esa respuesta tan esperada no es concisa ni clara, lo que provoca más idas y venidas, lo que genera más frustración y retrasos.  

Toda industria, empresa, y la persona puede aprender de estas quejas. En la era del trabajo y la comunicación remotos, la comunicación clara y concisa es importante. Así es ser rápido para responder – no a cada pequeña cosa, tú hacer tengo que priorizar. Pero ciertamente, respuestas rápidas a las cosas importantes y no dejar pasar las pequeñas cosas sit inactivo durante demasiado tiempo. Cuando estoy abrumado y mi bandeja de entrada se está llenando, me tomo unos minutos para enviar una nota rápida (que simplemente copio y pego) indicando que acuse recibo, estoy abrumado en este momento, y si no tienen noticias mías dentro de 48 horas, ¿podrían enviar un seguimiento. La gente lo aprecia.

También es importante interesarse por la vida personal de sus clientes’. A menudo paso unos minutos charlando con clientes sobre su fin de semana, cómo están sus hijos, etc. – ninguno de los cuales facturo. Realmente apreciarán cuando les pregunte por sus familiares, por su nombre, la próxima vez que hablemos. Adoptar este enfoque hace que los clientes se sientan como yo y mi equipo es una extensión de su equipo interno.

Océano Azul: Cada obstáculo es una oportunidad que espera revelarse. ¿Cuáles son algunos de los obstáculos que has enfrentado en tu vida como emprendedor? ¿Cómo los superaste?

Ben: Terminé mis estudios de derecho en 2011, que no fue un buen año para la profesión jurídica. Me tomó nueve meses encontrar trabajo. Durante esos nueve meses dormí en el sofá de un amigo’ y me consideré afortunado de no quedarme sin hogar. Piensa en eso por un momento, porque eso no es lo que mayoría la gente se imagina para graduado de la facultad de derecho. Tenía una licenciatura en derecho, una maestría en derecho, había aprobado el examen de abogado de Nueva York, y Yo estaba durmiendo sobre un amigo‘sofá s en un 450–cuadrado–estudio de pies porque no podía encontrar trabajo y ciertamente no podía pagar el alquiler. Sin embargo, seguí avanzando y nunca me rendí porque no quería volver al área conservadora de la U.S. Yo era de. Entonces amplié mis horizontes y busqué oportunidades fuera de la profesión jurídica.

Cuando logré encontrar un trabajo, no fue como abogado en ejercicio, aunque estaba dentro de la profesión jurídica. Seguir ese camino profesional me preparó para muchos rechazos en el futuro. Pero con cada rechazo, me recordaba a mí mismo lo que estaba tratando de lograr, que tenía habilidades y experiencia valiosas que las personas adecuadas apreciarían.

En otras palabras, superé obstáculos al no rendirme y al ser flexible. Si surge un obstáculo en mi vida, doy un paso atrás y miro mi plan original, y ver si hay algo que pueda cambiar que me ayude a superar el obstáculo y alcanzar mi objetivo final. Sólo porque hay una montaña frente a ti, no significa que tengas que escalarlo. YPuedes atravesarlo, debajo de él, o alrededor de él. Actualmente, puedo decir que he logrado algunas de las metas más grandes que quería lograr en este momento de mi vida, pero puedo decirles que el camino que tomé no se parecía en nada a lo que imaginé o planeé. Como decía mi tío, a veces hay que ir a la izquierda para ir a la derecha.

Blue Ocean: ¿Qué es lo que más valoras de la cultura de 360 Business Law America?

Ben: Somos una empresa muy abierta y creativa, y empresa ágil – no sólo en la división de las Américas, sino a nivel mundial. Esos atributos nos permiten responder rápidamente a las solicitudes de los clientes, o las exigencias de los tiempos. Por ejemplo, me han contactado personalmente clientes que tienen necesidades en un estado o país, o incluso practicar donde nosotros hizo no tener abogado. La empresa típica diría “No podemos ayudarle, lo siento” o “Póngase en contacto con esta otra empresa, es posible que puedan ayudarle” En 360 Business Law America, decimos: “Actualmente no tenemos a nadie que pueda hacer eso. Sin embargo, si puedes darnos unos días, te conseguiremos a alguien que pueda” Luego salimos y recorremos nuestras redes, reclutar, y examinar a alguien para que haga ese trabajo de acuerdo con nuestra forma de ejercer la abogacía. A los clientes les encanta la transparencia y nuestra voluntad de hacer un esfuerzo adicional.

Lo mismo se aplica al acontecimientos más amplios de el mundo. Cuando la crisis del COVID comenzó, Nuestro equipo del Reino Unido se enteró de una necesidad derivada del hecho de que ya no era posible realizar reuniones físicas. Nos reunimos muy rápidamente y en sólo unas pocas semanas creamos Signo V, un abogado virtual que testifica la tecnología para abordar esas necesidades. Esa tecnología permitió que numerosas pequeñas empresas y profesionales del derecho siguieran operando, y, incluso ha llevado a una adopción más amplia y a cambios regulatorios dentro del Reino Unido. Dime ¿cuántos otros bufetes de abogados podrían hacer eso?

Blue Ocean: ¿Qué consejo le darías a los jóvenes abogados, emprendedores y futuros directores ejecutivos? ¿Qué le dirías a una versión más joven de ti mismo?

Ben: No te rindas ni a ti mismo ni a tus objetivos, pero ten la mente abierta. Segundoe flexible y asume algunos riesgos. Cambiar una meta no es lo mismo que rendirse. Tomar un camino diferente hacia ese objetivo, o tomar un camino que te permita lograr el 90% de tu objetivo, no es derrota. Buscar soluciones únicas y asumir riesgos inteligentes y bien pensados a veces puede ayudarle a alcanzar sus objetivos más rápido o a ser más feliz de lo que hubiera sido de otra manera. Además, no definas el éxito basándose únicamente en tu trabajo, o la métrica de cualquier otra persona.

Océano Azul: Comparte cualquier cita o mantra favorito por el que vivas. ¿Por qué te identificas con ello?

Ben: “Olvídate de la razón. Obedece tu pasión.” Me encontré con eso hace años. Originalmente en español, creo que fue parte de una campaña de marketing para algo. Sin embargo, realmente se me quedó grabado. Cuando era un millennial que crecía en los EE. UU., la sociedad en general me enseñó que si hacía ciertas cosas, seguía ciertos caminos, sería recompensado. Hice todas esas cosas, al menos lo mejor que pude y con mis recursos, y luego terminé acostándome con un amigo‘s sofá porque no pude encontrar trabajo.

Aprendí que puedes hacer todo lo que “se supone” que debes hacer y terminar en una situación difícil. Entonces, ¿por qué no concentrarte en lo que te hace feliz y perseguirlo? No me refiero a encontrar un trabajo que te guste hacer, porque eso es raro. En mi caso, me concentré en mi deseo de ver el mundo y me propuse hacerlo. Una amiga/mentora (y una de mis ex profesoras) me dijo recientemente que siempre pensó que mi objetivo era genial, pero que no veía cómo podría lograrlo. En otras palabras, fue un poco irrazonable. Como dije, no siempre fue fácil, pero me concentré en aprovechar oportunidades únicas que satisfarían mi pasión de ver el mundo. Unos años más tarde, ahora vivo en mi 7el país y he visitado alrededor de 40 más, y todavía logro pagar las cuentas.

Océano Azul: ¿Cuál es la clave de tu felicidad y positividad?

Ben: Cada vez que me pongo un poco triste, me detengo un momento y pienso en algunas cosas:

1) Qué sorprendido estaría Ben –, de 16 años, que nunca en sus sueños más locos imaginó que viajaría por el mundo, sería abiertamente gay y se casaría con un hombre amable, compasivo (y atractivo) de Vietnam– al conocer todas las increíbles experiencias que he tenido; y

2) Cuántas veces mis amigos y familiares me han dicho que creen que soy valiente y que los inspiro., lo cual es muy humillante. Todavía no sé cómo responder..
Estas cosas me recuerdan lo afortunado que soy.

Blue Ocean: Cuando no estás trabajando para crear una intersección entre negocios y derecho, ¿qué pasatiempos e intereses persigues?

Ben: Viajes y comida. Me encanta, me encanta, me encanta viajar, lo que para mí es más holístico que simplemente ver los grandes sitios. Me gusta aprender sobre la cultura y la historia de un lugar. Me gusta ir a los mercados, conocer gente local y comer comida local (como comida callejera, ¡qué delicia!), probar la cerveza local, vino, licor, etc. De hecho, muchos de mis viajes giran en torno a la comida. Es una excelente manera de conectarse y también de aprender. Además, me encanta la lectura y el cine, especialmente libros o películas/series relacionadas con viajes, comida, cultura o historia.

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