Acerca de Marc Snyderman
Marc Snyderman es socio de Soluciones OGC® LLP, aportando una amplia experiencia como asesor general, director de cumplimiento normativo y director de operaciones. Se especializa en contratación gubernamental, tecnología, gestión de riesgos, derecho laboral y consultoría estratégica. Anteriormente, se desempeñó como director de operaciones y asesor general de UTRS, impulsando el crecimiento y la mitigación de riesgos. Antes de eso, gestionó IPO, adquisiciones y litigios en Insight Communications. Marc, graduado en Derecho de Rutgers, está admitido para ejercer en Nueva Jersey y Nueva York. Contribuye activamente a paneles industriales, iniciativas pro bono y consejos asesores, aprovechando su experiencia para apoyar a las empresas y a la comunidad jurídica.
Cuéntanos sobre tu trayectoria profesional. ¿Qué le inspiró a pasar de ser un ejecutivo de alto nivel a un empresario que revolucionó la industria de servicios legales?
Siempre quise ser abogado corporativo y de valores, y comencé mi carrera en un bufete de abogados de Midtown Manhattan. Pero la rutina —largas horas, impacto mínimo— me hizo darme cuenta de que no era la opción adecuada. Me mudé internamente, trabajé en litigios y fusiones y adquisiciones para una compañía de cable, luego hice la transición a una empresa de contratación gubernamental más pequeña. Ahí es donde entró en acción mi lado emprendedor.
Al hacer crecer la empresa de 15 millones de dólares a 60 millones de dólares, vi de primera mano las limitaciones de los grandes bufetes de abogados. Eran caros, reactivos e inaccesibles para las pequeñas empresas. Entonces, en 2016, lancé mi propio bufete de abogados —construido como una startup, con un modelo de suscripción, eficiencia impulsada por la tecnología y un enfoque en soporte legal proactivo. Ahora dirijo un estudio de riesgo y varios negocios, ayudando a las empresas a crecer mientras replanteo cómo deben prestarse los servicios legales. Se trata de impacto, no sólo de horas de facturación.
Su enfoque desafía el modelo tradicional de bufete de abogados y ofrece a las PYMES un servicio legal más accesible y basado en suscripción. ¿Qué conocimientos clave le llevaron a desarrollar este modelo y cómo ha transformado las relaciones con los clientes?
Los bufetes de abogados tradicionales esperan que los clientes acudan a ellos —oficinas grandes, tarifas por hora elevadas y poca accesibilidad. Le di la vuelta a ese modelo. Desde el primer día, mantuve los gastos generales bajos y, en cambio, fui a casa de mis clientes. Antes del COVID, incluso trabajaba desde sus oficinas, integrándome en su cultura y operaciones. Este enfoque práctico construyó relaciones más sólidas, haciendo que la orientación legal fuera proactiva en lugar de reactiva.
Con un modelo de suscripción, los equipos —desde contabilidad hasta contratos— pueden llamarme directamente sin preocuparse por el funcionamiento del medidor. Esto significa que los directores ejecutivos se mantienen centrados en la estrategia mientras las cuestiones legales se resuelven de manera eficiente. Se trata de hacer de los servicios legales una parte integrada y accesible de un negocio, no un último recurso costoso.
¿cómo es un día típico siendo socio Soluciones OGC® LLP?
¡No hay dos días iguales! Ser socio en Soluciones OGC® LLP significa equilibrar el trabajo de asesoramiento legal con mi estudio de riesgo y las nuevas empresas. Mis mañanas comienzan temprano—revisando noticias, actualizaciones legales y correos electrónicos para ver qué es urgente para los clientes. El día cambia rápidamente a llamadas consecutivas por Zoom, debates consultivos y resolución de problemas.
Mientras me encargo de algunos trabajos legales transaccionales, llevo a los fines de semana la redacción exhaustiva y las revisiones de documentos. Los días laborables están repletos de reuniones en mis diferentes empresas, estrategias de crecimiento y desafíos legales inesperados que siempre parecen surgir. Es una mezcla de derecho, negocios y emprendimiento—rápido, dinámico y nunca aburrido.
Usted enfatiza la tecnología como un motor clave en el avance de los servicios legales. ¿Qué tendencias tecnológicas jurídicas emergentes cree que desempeñan un papel importante en la configuración del futuro de los servicios de asesoramiento general externo?
La tecnología legal está evolucionando rápidamente y la IA cambia las reglas del juego —especialmente para la redacción de contratos, la gestión de documentos y el trabajo de marcas registradas. Si bien todavía confío en mi propia biblioteca de contratos, veo que las herramientas impulsadas por IA hacen que los servicios legales sean más eficientes. ¿El desafío? La mayoría de la tecnología legal intenta obligar a los abogados a adoptar flujos de trabajo rígidos en lugar de adaptarse a cómo practicamos realmente. Es por eso que aún no hemos visto surgir un verdadero patrón oro.
Más allá de la IA, las herramientas de comunicación diseñadas específicamente para abogados podrían revolucionar la forma en que interactuamos con los clientes. La industria legal se ha resistido a la tecnología durante años, pero las empresas que adopten la automatización inteligente y los conocimientos impulsados por IA serán las que ofrecerán el mayor valor en el futuro. Se trata de utilizar la tecnología para mejorar —no reemplazar— la experiencia humana.
Como alguien que ha integrado con éxito la estrategia legal con el crecimiento empresarial, ¿qué consejo le daría a los empresarios que buscan navegar en paisajes regulatorios complejos mientras escalan sus negocios?
Creo que saber lo que no sabes es probablemente lo primero. La mayoría de los empresarios, muchos de nosotros, corremos antes de caminar o incluso gatear. Por lo tanto, debes descubrir cómo conseguir que las personas adecuadas en tu equipo realmente comprendan el marco regulatorio y te brinden las piezas que necesitas para mitigar el riesgo. Ahí es donde, obviamente, la IA puede ayudar, pero un abogado te dará lo que realmente necesitas. Utilizo toda la tecnología, Google y todo lo demás que existe como, digamos, el 80% de la solución. Le digo a la gente todo el tiempo que no hay nada malo con LegalZoom; es un gran producto. Fue construido por abogados. No es que los contratos allí sean malos. Todos son documentos en formato sólido. Es el 80% de lo que necesitas. El 20% es lo que un abogado te traerá de aquí para aquí. Y lo mismo ocurre con las cuestiones regulatorias. Probablemente puedas entender el 80% de lo que es una regulación. Pero el análisis legal, la mente legal —la razón por la que la gente va a la facultad de derecho— es porque muchos de nosotros tenemos cierta capacidad analítica, aprendemos cosas y tenemos una capacidad de razonamiento lógico para aplicar a algo que otras mentes no tienen. Y el emprendedor no siempre tiene esa mente. Muchas veces son creativos y no piensan de esa manera en absoluto. Entonces, tener a alguien en tu equipo que piense de esa manera te equilibrará. Necesitas ese yin y ese yang.
Además de ser analítico, tengo mucha curiosidad por saber cuál dirías que es una característica que estás agradecido de tener y crees que ha contribuido a tu éxito.
Cumplir con su función. Puedo quedarme en algo, no me rindo. Me cuesta mucho rendirme. Tengo que saber que lo he llevado hasta el final. Y eso, en sí mismo —para cada emprendedor—, esa resiliencia y perseverancia es lo que te ayudará a superarlo, porque te encontrarás con obstáculos, te encontrarás con baches. A veces te encuentras con paredes frente a ti. Tienes que descubrir cómo vas a trepar por encima de ellos o simplemente te detendrás. Y hay ocasiones en las que tienes que desconectar algo porque no está bien. Pero si crees en lo que haces y has demostrado que tienes al menos un poco de tracción, deberías seguir haciéndolo.
Más allá de su experiencia legal y comercial, ¿qué valores o experiencias personales han dado forma a su enfoque del liderazgo y la toma de decisiones?
Yo diría que la familia tiene que ser el número uno. Sin tu familia y sin el apoyo de tu pareja, no podrás llegar a ninguna parte. Somos súper afortunados. Mi esposa tenía un gran trabajo cuando éramos más jóvenes. Ella decidió dejar de trabajar después del nacimiento de nuestra hija y he tenido la suerte de que no ha tenido que trabajar desde entonces. Ella nunca tuvo que volver a trabajar. Ella ha podido administrar la casa y tiene un trabajo más difícil que el mío durante todo el día: administrar la casa y ocuparse de todo. Yo diría que eso es fundamental para el lugar donde me encuentro. Yo diría que también es mi sistema de creencias y mi fe, y eso también es parte de dónde estoy.
Tener una creencia fuerte —no soy una persona que predica, no predico acerca de Dios—, pero sí creo que cualquiera que sea tu creencia, Dios, cualquier sistema en el que creas, la religión, es importante para esa persona y ayuda a formar cómo actúas y cómo haces las cosas. Y tener una base ética fuerte lo es todo para mí. Si no eres ético, desecharé a un cliente en un instante si no creo que sea ético. Para mi estudio de riesgo, la única tesis que tengo en términos de cómo elijo las empresas con las que quiero trabajar es una línea muy simple: no trabajo con imbéciles. No lo haré. Y ahí es donde he llegado en mi vida.
Y creo que encontrar una manera de hacerlo a lo largo de tu carrera es difícil, especialmente en la profesión jurídica. En mi primer trabajo como abogado, los socios principales me gritaban de todas formas, delante de todos. Me preguntaron si obtuve mi título de abogado en una máquina de chicles. La mayoría de ustedes probablemente nunca hayan visto una máquina de chicles, ¿verdad? Has oído hablar de este tipo de cosas. Pero era algo normal que me gritaran y me chillaran. Y no creo que esa sea forma de dirigir un negocio o una vida ni de hacer nada de eso. Entonces, esa es una respuesta larga y completa a su pregunta.
Fuera de tu trabajo legal y empresarial, ¿qué pasiones o intereses te aportan equilibrio e inspiración?
Fuera de mi trabajo legal y empresarial, lo que me aporta equilibrio e inspiración realmente se reduce a mis valores personales. El ejercicio y la salud mental son absolutamente fundamentales – Casi los llamaría dos caras de la misma moneda. Al principio de mi carrera, pasé por un episodio de depresión bastante importante. He pasado por todo el proceso: terapia, medicación, todo el proceso. Y estoy completamente abierto a discutirlo. De hecho, hablo bastante de ello porque creo que es muy importante desestigmatizar el hecho de que todos tenemos problemas. La vida sucede y es necesario resolver las cosas. Entonces, prácticas como la meditación son realmente útiles para mí.
También me encanta cocinar; es una verdadera pasión. Y bueno, disfruto del vino… ¡quizás demasiado, o quizás sólo lo suficiente! También me encanta viajar – eso es muy importante para mí. Y por último, diría senderismo, lectura y deportes – todas las cosas habituales. Realmente no hay nada demasiado inusual allí.
¿Existe alguna filosofía o cita orientadora que haya influido en su carrera y trayectoria empresarial?
Supongo que podrías decir: “Sé amable.” Eso es realmente todo lo que quiero de la gente. Y probablemente una de las partes más difíciles de ser abogado es que interactúas con muchas personas que no son amables. Simplemente no… es difícil entender por qué tienen que ser así. No tienen por qué hacerlo. Eligen hacerlo de una manera que realmente no es necesaria. Es gracioso. Entonces, no estoy seguro de cuánto has visto, pero la práctica jurídica es muy diferente en diferentes ciudades de los Estados Unidos. Es realmente extraño. Filadelfia, donde vivo, en el área de Filadelfia, los abogados son muy antagónicos. Luchan contra todo. Ellos simplemente pelean. Cada uno de ellos simplemente quiere hacerlo. Cuando vivía en Nueva York, uno pensaría que era mucho más una pelea, pero había un ambiente mucho más colegial en Nueva York que en Filadelfia. Y cada ciudad que miro, ves la forma en que tratan a las personas de manera un poco diferente. Y es en gran medida la ciudad la que prospera gracias a ello. Entonces, yo diría que si pudieras encontrar una manera de lograr que las personas fueran más amables entre sí, las cosas serían mucho más fáciles.
Conclusión
De Marc Snyderman La trayectoria profesional, desde asesor corporativo hasta empresario legal, muestra el panorama cambiante de los servicios legales y la creciente demanda de soluciones legales accesibles y proactivas para las PYMES. Su enfoque de la tecnología, los modelos basados en suscripciones y los enfoques centrados en el cliente desafía las estructuras tradicionales de los bufetes de abogados y enfatiza la importancia de integrar la estrategia legal con el crecimiento empresarial. Su énfasis en la conducta ética, los fuertes valores personales y el equilibrio entre la vida laboral y personal subraya aún más la naturaleza multifacética del liderazgo en la profesión jurídica.
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